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iPhoneX掉入水中现不断重启

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03月

据经济之声《天天315》报道,不少手机厂商都把防水能力作为产品的卖点。比如,在消费者中知名度很高的iPhoneX上市时的广告中就宣称这款产品具备IP67级防尘防水功能,能在水下一米工作30分钟。但是,这款手机的防水效果却屡次遭到消费者吐槽。

一年多以前,iPhoneX刚上市时,消费者刘先生就被这款产品的各种新奇功能所吸引,去苹果旗舰店排队购买。可没想到,几天前,一不小心,手机掉进了洗手盆里,拿出来之后却出现不断重启系统的问题,人脸识别功能也失效了。

苹果公司工作人员说,只能再花4500多元购买一台新机。刘先生认为,手机掉进水盆里一分钟就不能正常工作,这与这款手机之前宣传的具有防水功能并不相符,尤其在苹果公司最近打折促销大搞优惠活动的时候,还让消费者花这么多钱换新机,实在不合情理。

刘先生再次致电苹果客服部门,想讨要一个说法。苹果方面表示,iPhoneX广告中宣称的IP67级防水,可以在水下一米工作30分钟是在试验情况中的理想状态,刘先生的手机防水胶条可能已经老化,所以出现了这样的问题。

在苹果客户服务部门与消费者的交流过程中,苹果方面现在只承诺iPhoneX可以防止溅水,并不能防水。刘先生提出广告中宣称IP67级防水,苹果方面的回复是,根据售后部门检测,手机进水了就无法维修,消费者只能付费换机。

记者在网络上以“iPhoneX防水”为关键词进行搜索,发现和刘先生有相同遭遇的消费者并不在少数。据浙江生活频道报道,消费者王先生去年11月底在杭州万象城的苹果旗舰店购买了一部256G的iPhoneX手机,同时还购买了价值1688元的延长保修服务。但最近王先生的手机不慎落水,捡起来之后就再也不能使用了。

手机不能正常使用,王先生来到杭州万象城的苹果旗舰店寻求解决方案。工作人员查看之后表示,手机已经进水,王先生可以根据之前购买的保险换购一部新机。

对于苹果方面给出的方案,王先生认为,既然是手机的质量不能达到IP67防水标准,就应该由苹果方面承担相应的换机责任,而不是再向消费者收取相关的捆绑费用。

目前,苹果官网已经下架了iPhoneX这款产品,在京东商城上仍然在售的iPhoneX,关于防水功能,有一段几乎看不清的小字是这样说的:iPhoneX可抗水,在实验室条件下测试,效果达到IP67级,抗水功能并非永久有效。防护性可能因为日常磨损而下降。

记者浏览苹果官网其他在售产品,iPhoneXS和iPhoneXR的功能页面中关于防水是这样描述的:iPhoneXS和iPhoneXSMax可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在IEC60529标准下达到IP68级别(在最深2米的水下停留时间最长可达30分钟)。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的iPhone充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。         据央广网

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  • 属于分类:活动
  • 本文标签:iPhoneX,掉入,水中,不断,重启
  • 文章来源:明升m88
  • 文章编辑:manager
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  • 生产日期:2019年03月13日 09点00分
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